Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
Moyens de paiement acceptés
Sur maisonkitchen.my, vous pouvez régler vos achats par carte bancaire (Visa, MasterCard) ou via PayPal. Vous effectuerez ce choix lors de la dernière étape du processus de commande, avant de confirmer celle-ci.
Carte bancaire
Les paiements par carte sont traités par un prestataire de paiement sécurisé. Vos coordonnées bancaires (numéro, date d'expiration, code de sécurité) sont transmises directement au prestataire ; elles ne transitent pas par nos serveurs et n'y sont pas conservées. Le prestataire est certifié PCI DSS, respectant ainsi la norme internationale en matière de sécurité des données bancaires.
Lors de la confirmation, votre banque peut exiger une authentification 3D Secure. Celle-ci consiste à vérifier votre identité à l'aide d'un code reçu par SMS ou via votre application bancaire. Cette étape est obligatoire pour de nombreuses transactions en France et dans l'Union européenne.
PayPal
Si vous choisissez PayPal, vous serez redirigé vers l'interface PayPal pour confirmer le paiement. PayPal gère vos identifiants et vos informations de paiement conformément à ses propres conditions et politique de confidentialité. Nous ne recevons de la part de PayPal que la confirmation du paiement et les informations nécessaires à l'expédition (nom, adresse de livraison, adresse e-mail).
Sécurité
L'ensemble du site fonctionne via HTTPS avec un certificat SSL actif. Les échanges de données entre votre navigateur et nos serveurs, ainsi qu'entre nos serveurs et les prestataires de paiement, sont chiffrés. Nous ne stockons aucune donnée bancaire complète.
Devise et taxes
Tous les prix affichés sur le site sont en euros (EUR) et sont indiqués toutes taxes comprises (TTC). Le montant facturé est celui indiqué lors de la confirmation de la commande. Aucun frais supplémentaire n'est ajouté au moment du paiement.
Autorisation et confirmation
Lorsque vous confirmez une commande, votre banque ou PayPal peut effectuer un contrôle d'authentification. Si l'autorisation est refusée, la commande ne pourra pas aboutir. Vous pourrez alors utiliser un autre moyen de paiement ou contacter votre banque. Aucun prélèvement n'est effectué si l'autorisation est refusée.
Remboursements
Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial. Le délai d'apparition du remboursement sur votre relevé dépend de votre banque ou de PayPal. Les détails sont disponibles dans notre politique de retour et de remboursement.
Facturation
Une facture est disponible pour chaque commande. Vous pouvez y accéder via votre compte client ou en faire la demande par e-mail à info@maisonkitchen.my. Les factures sont conservées conformément aux obligations légales françaises.
Contact
Pour toute question concernant le paiement :
E-mail : info@maisonkitchen.my
Téléphone : +33 2 98 46 46 19
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale)