Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur maisonkitchen.my est Maisonkitchen, dont l'établissement est situé 6 Rue de Porstrein, 29200 Brest, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à info@maisonkitchen.my.

Données que nous collectons

Lorsque vous passez commande ou naviguez sur le site, nous pouvons collecter :

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse courriel, numéro de téléphone ;

  • Données de commande : produits achetés, montant, date et heure de la commande, historique des échanges avec notre service client ;

  • Données de paiement : les informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement (voir section « Paiement » ci-dessous) ;

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données sont collectées via des cookies, sous réserve de votre consentement pour les cookies non essentiels.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  1. Traiter et expédier vos commandes — cette finalité repose sur l'exécution du contrat de vente ;

  2. Gérer le service client — répondre à vos questions, traiter les retours et remboursements ;

  3. Respecter nos obligations légales — notamment la conservation des factures et documents comptables ;

  4. Améliorer le site — analyser la fréquentation et l'utilisation du site pour l'enrichir, sur la base de votre consentement pour les cookies de mesure d'audience non essentiels ;

  5. Vous envoyer des informations commerciales — uniquement si vous y avez consenti explicitement lors de la création de compte ou de l'inscription à notre lettre d'information. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), chaque traitement repose sur une base légale précise : exécution du contrat (commandes, livraisons, service client), obligation légale (conservation des factures), consentement (cookies non essentiels, communications commerciales) ou intérêt légitime (prévention de la fraude, sécurité du site).

Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément aux obligations comptables et fiscales françaises. Les données de prospection commerciale sont conservées 3 ans à compter du dernier contact si vous n'avez pas retiré votre consentement. Les cookies ont des durées de vie variables, précisées dans le bandeau de consentement.

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être transmises à :

  • Les transporteurs (Colissimo, Chronopost, Colis Privé), pour la livraison de votre colis ;

  • Les prestataires de paiement (voir politique de paiement), pour la validation des transactions ;

  • Les prestataires techniques qui hébergent le site ou assurent sa maintenance, dans le cadre de contrats de sous-traitance conformes au RGPD ;

  • Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.

Ces prestataires sont situés dans l'Union européenne ou présentent des garanties suffisantes en cas de transfert hors UE.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, et retrait du consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci. Pour exercer ces droits, écrivez à info@maisonkitchen.my en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cookies

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Contact

  • Courriel : info@maisonkitchen.my

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